Términos y Condiciones – Arte Colgante

Bienvenido a Arte Colgante, especialistas en cuadros decorativos inspirados en paisajes de Chile.
Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras, aceptas los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos con atención para conocer tus derechos y responsabilidades.

1. Información General

Este documento regula la relación entre Arte Colgante y el cliente que adquiere nuestros productos.
Nos reservamos el derecho de modificar los términos en cualquier momento; se aplicarán los vigentes al momento de tu compra.

2. Productos

Todos nuestros cuadros son decorativos y no tienen fines comerciales de reproducción por parte del cliente.
Las imágenes de referencia pueden presentar leves variaciones en color, brillo o textura según la pantalla o material de impresión.

3. Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
Puedes pagar mediante los métodos disponibles en la web (transferencia, tarjetas, otros medios electrónicos).
Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Enviamos a todo Chile a través de empresas de courier certificadas.
El costo de envío se informará antes de finalizar tu compra.
Los plazos de entrega varían entre 3 y 10 días hábiles, según la región.
No somos responsables por retrasos ocasionados por el courier, desastres naturales u otras causas de fuerza mayor.

5. Cambios, Devoluciones y Garantías

Queremos que estés feliz con tu cuadro ❤️. Si no quedas conforme, tienes 7 días hábiles desde la recepción para pedir un cambio o devolución.
El cuadro debe estar en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Los cuadros personalizados (como los hechos con fotos enviadas por ti) no tienen devolución.
Si tu cuadro llega dañado o con un error, notifícanos dentro de las 48 horas y envíanos fotos para resolverlo.
Si el cambio es por gusto, el cliente paga el envío; si es por error nuestro, nos hacemos cargo al 100%.

6. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, imágenes y contenidos de Arte Colgante son propiedad exclusiva de la empresa y no pueden reproducirse, copiarse ni distribuirse sin autorización escrita.
La compra de un cuadro no otorga derechos comerciales sobre el diseño.

7. Uso del Sitio Web

El cliente se compromete a usar el sitio web de manera responsable, evitando prácticas fraudulentas o uso indebido de información de terceros.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a quienes incumplan estas normas.

8. Privacidad y Protección de Datos

Protegemos los datos personales de nuestros clientes, utilizándolos únicamente para gestionar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas.
No compartimos información con terceros, salvo empresas de transporte y pago necesarias para concretar la compra.

9. Responsabilidad

Arte Colgante no se responsabiliza por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso inadecuado del producto.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes:

Email: info@artecolgante.cl
Teléfono/WhatsApp: +56 9 4025 0310
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00