Para poder solicitar devolución o reembolso, el plazo máximo es de 15 días seguidos desde la compra.
Para ser efectiva, su(s) artículo(s) debe estar sin uso y en la misma condición en que lo recibió, incluyendo el embalaje original.
Los pasos a seguir son enviar un correo a contacto@artecolgante.cl con el asunto DEVOLUCIÓN indicando la siguiente información:
- Fecha de compra
- Número de orden
Una vez revisemos los antecedentes responderemos dentro de los próximos 3 días hábiles indicando los pasos a seguir según corresponda. Si la devolución cumple los requisitos, el plazo máximo para reembolsar el dinero es de 10 días hábiles. La devolución de un producto es necesario recibirlo en algún punto previo acuerdo con el cliente
Al ser una compra por internet entendemos que puedas desconfiar del producto por lo que siempre te daremos la opción de devolverlos en caso de que no sea lo que esperabas y te devolveremos tu dinero
Formas de pago: Transbank, Flow, Transferencia Bancaria